Envío

Gastos de envío gratuitos.

En envíos internacionales, necesitaremos que facilite un número de teléfono para UPS.

Todos los países europeos, Estados Unidos, Canadá , Australia y Nueva Zelanda se envían DDP (Delivery Duty Paid), lo que significa que todos los impuestos, aranceles y derechos de importación relevantes están incluidos  en el precio del producto y el cliente no tendrá que pagar ninguna cantidad más a la entrega del envío.

Australia: GST incluido

El IVA está incluido para la Unión Europea.

El resto de países son destinos DDU (Delivery Duty Unpaid). Todos los precios de productos mostrados para los destinos de DDU son exclusivos de todos los impuestos y aranceles. Como destinatario, tenga en cuenta que es responsable de todos los aranceles, impuestos aduaneros y de ventas locales impuestos por el país al que está enviando. El pago de estos es necesario para liberar su pedido de aduanas a su llegada. Le ayudaremos a determinar cuál será el monto para su destino. Antes del envío, siempre buscaremos su confirmación por correo electrónico antes de enviar un pedido de DDU. Esté atento a este correo electrónico para garantizar el envío oportuno de su pedido.

Plazo de entrega

Normalmente lo recibirá entre 4  y 15 días desde que haya hecho el pedido, dependiendo del país de destino. No somos responsables de los retrasos debidos a las aduanas de su país.

Asimismo tenga en cuenta de que al tratarse de antigüedades, en ciertos casos debemos solicitar al Gobierno de España un permiso de exportación, lo cual puede demorar el envío entre 15 y 20 días.

Cancelaciones

Puede cancelar su pedido hasta el momento que lo hayamos entregado a la agencia de transportes. Procederemos a la devolución del dinero en el plazo de entre 1 y 3 días. Una vez que esto haya ocurrido, deberá esperar a que llegue el pedido y proceder a su devolución gratuita (lea a continuación).

Devoluciones

Esperamos que estará muy satisfecho con su joya, pero si por alguna razón esto no fuera así, puede devolverla en el plazo de 14 días. Lo recogeremos y le haremos la devolución del dinero por el mismo medio que se realizó el pago.

Contacte con nosotros en info@ferfinejewelry.com para recibir instrucciones.

De igual forma, si el producto llegase defectuoso o dañado, se lo recogeremos gratis y procederemos a la devolución del dinero.

La joya debe llegarnos en perfecto estado, sin señales de uso y con su sello de seguridad intacto. Todas las joyas llevan un sello que permite probarlas pero no usarlas. Si el sello está roto no devolveremos el dinero y reenviaremos la pieza al comparador.

Tenga en cuenta que si su país es DDU (delivery duty unpaid) puede haber impuestos que tendrá que pagar para la devolución.

La devolución del dinero puede demorarse 15 días desde la recepción de la pieza devuelta.

Garantías

Garantizamos nuestras piezas contra cualquier defecto de fabricación durante 2 años (24 meses) desde la fecha de compra. Esta garantía excluye el desgaste por el uso y/o cualquier daño causado por un uso incorrecto. De la misma forma, no somos responsables de los daños que un mal uso del producto pueda ocasionar.

Datos identificativos del titular. Más información en Política de privacidad

Empresa: Fernando Gallego Santiago.

Domicilio Rúa Capela N°6, Serra de Outes, 15230, A Coruña

N.I.F. 35321155D.

Email: info@ferfinejewelry.com

Teléfono de contacto:0034  981 850 634

Derechos y obligaciones del usuario

1. Las condiciones de acceso a ferfinejewelry.com serán –deberán ser- las previstas por las disposiciones legales vigentes debiéndose cumplir éstas por el usuario quien deberá actuar siempre atendiendo a los principios de buena fe y uso lícito no pudiendo llevar a cabo acciones en detrimento de la empresa titular del dominio-página.

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Condiciones de la venta.

Forma de pago: Se establecen dos formas de pago, mediante tarjeta de crédito-débito, Pay Pal y transferencia bancaria.

Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, ferfinejewelry.com, enviará la factura al cliente, acompañando el artículo adquirido.

Pedidos

Estos se harán a través de ferfinejewelry.com y surgirá la obligación de entrega del producto seleccionado por el usuario una vez se haya aceptado el pago con la consiguiente y posterior obligación de llevar a cabo éste.

El lugar de entrega es el que indica el cliente en el formulario de compra. Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, ferfinejewelry.com, procederá a emitir y enviar la factura al cliente en el mismo envío de la pieza adquirida.

Ferfinejewelry.com podrá desistir de un contrato o pedido, por lo que se reserva el derecho a devolver el importe abonado y anular dicho pedido en el plazo de 7 días ante eventuales sospechas o indicios de fraude. Dicho derecho no afecta al equilibrio del contrato, toda vez que el consumidor tiene igual derecho, de acuerdo con los plazos y condiciones que se establecen legalmente, según se indica más abajo.

Fuero y Legislación

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española. El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

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